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Protezione dei dati e trattamento dei dati personali

Informativa sulla protezione dei dati

1. Scopo e contatto

Il sito web faircredit.ch è gestito da faircredit.ch GmbH, Rorschach, numero aziendale: CH-320.4067834-2. La persona di riferimento per tutte le questioni relative alla protezione dei dati è:
faircredit.ch GmbH
Casella postale 109
Hauptstrasse 65
9400 Rorschach
E-mail: datenschutz@faircredit.ch

2. Basi legali e definizioni

faircredit.ch GmbH opera esclusivamente in Svizzera, in particolare nel settore del credito al consumo. L'offerta è rivolta esclusivamente a persone residenti in Svizzera. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Qualora, in casi eccezionali, si applichi il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea, verranno rispettate anche le relative disposizioni, laddove compatibili con la LPD.

Secondo la LPD, i dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "persona interessata"). Rientrano in questa categoria ad esempio nome e cognome, indirizzo IP, nomi utente nei social media, numero di telefono, indirizzo e-mail, hobby, preferenze, appartenenze, cronologia del browser e siti web visitati.

Sono considerati dati personali degni di particolare protezione:

  • opinioni o attività religiose, ideologiche, politiche o sindacali;
  • dati relativi alla salute, alla sfera sessuale o all'appartenenza etnica;
  • dati genetici;
  • dati biometrici che identificano univocamente una persona fisica;
  • dati relativi a procedimenti penali o amministrativi;
  • dati relativi a misure di assistenza sociale.

Per trattamento dei dati si intende qualsiasi operazione su dati, in particolare raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, adattamento, lettura, consultazione, uso, comunicazione, diffusione, confronto, collegamento, limitazione, cancellazione o distruzione.

3. Liceità del trattamento dei dati personali

Ai sensi della LPD, gli utenti devono essere informati del trattamento dei propri dati personali. Il trattamento di dati personali degni di particolare protezione richiede il consenso esplicito della persona interessata oppure una base legale specifica. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Con la presente informativa, si considera data l'informazione richiesta per il trattamento dei dati personali non soggetti a consenso esplicito, e l'uso del sito comporta accettazione di tale trattamento.

Nel caso in cui si applichi il GDPR dell'UE, ogni trattamento richiede una base giuridica ai sensi dell'art. 6 par. 1 GDPR: consenso, esecuzione contrattuale o precontrattuale, obbligo legale, interessi vitali, interesse legittimo del titolare o terzi.

4. Portata, finalità e durata del trattamento dei dati

  • Portata e finalità Trattiamo i dati personali nella misura necessaria per svolgere in modo efficiente, sicuro e affidabile le nostre attività, in particolare per la gestione dei contratti.

Se è stato fornito un consenso specifico, i dati verranno trattati nei limiti dello stesso, salvo diversa base giuridica.

  • Durata Trattiamo e conserviamo i dati personali finché necessario per lo scopo per cui sono stati raccolti. Terminata tale necessità, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di conservazione.

5. Coinvolgimento di terzi in Svizzera e all'estero

Possiamo far trattare i dati personali da terzi o condividere con essi i dati, in particolare fornitori specializzati. Anche in questi casi garantiamo la protezione dei dati e imponiamo agli incaricati il rispetto delle norme in materia.

I terzi non possono utilizzare i dati per scopi diversi da quelli concordati e possono fornirli a terzi solo previo nostro consenso.

Il trattamento avviene principalmente in Svizzera o nello Spazio Economico Europeo (SEE). Trasferimenti fuori dal SEE avvengono solo con garanzie adeguate.

6. Raccolta automatica di dati (Log-Files)

Quando gli utenti accedono al sito, vengono raccolte automaticamente informazioni tecniche generali (logfile del server), tra cui:

  • tipo di browser,
  • sistema operativo,
  • nome di dominio del provider,
  • indirizzo IP,
  • data, ora e durata delle visite.

Questi dati sono usati per:

  • garantire la connessione al sito;
  • assicurare l'uso corretto;
  • analizzare la stabilità del sistema;
  • scopi amministrativi.

I dati non consentono di risalire direttamente a persone specifiche. Vengono cancellati dopo la sessione.

7. Dati forniti dagli utenti

Conserviamo tutti i dati ricevuti dagli utenti tramite qualsiasi canale (email, social media, form). Il trattamento avviene solo per lo scopo specifico per cui sono stati forniti, come ad esempio richieste di credito.

I dati non vengono ceduti a terzi senza il consenso dell'interessato.

Gli utenti devono fornire dati corretti e aggiornati. Possono richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account e dei dati, salvo motivi contrari giustificati da interessi legittimi. In tal caso, i dati saranno anonimizzati.

8. Cookie

Usiamo cookie propri e di terze parti per garantire la funzionalità del sito e analizzarne l'uso. I cookie possono essere:

  • Cookie necessari: garantiscono il funzionamento tecnico del sito e vengono cancellati automaticamente alla chiusura della sessione o dopo 12-24 mesi.
  • Cookie di performance e marketing: richiedono il consenso e servono a migliorare il sito e le attività pubblicitarie.

9. Disattivazione da parte degli utenti

Gli utenti possono modificare le impostazioni del browser per limitare o bloccare i cookie. Questo può compromettere la funzionalità del sito. Possono inoltre impedire il tracciamento da parte di terze parti tramite strumenti come: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

10. Servizi di terze parti rilevanti per la protezione dei dati Sul nostro sito utilizziamo prodotti di terze parti, tra cui:

  • Google Marketing Platform (Tag Manager, Analytics, Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360, Studio);
  • Google Consent Mode v2;
  • Google AdSense;
  • Google reCAPTCHA;
  • Hotjar.

Questi strumenti raccolgono dati tecnici e comportamentali, talvolta anche trasferiti negli Stati Uniti. Il loro utilizzo avviene nel rispetto della normativa vigente e del consenso dell'utente.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, usando crittografia (ad es. SSL) nelle trasmissioni online.

12. Diritti degli utenti

Gli utenti hanno i diritti previsti dalla LPD svizzera, incluso il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e revoca del consenso. La revoca non incide sulla liceità del trattamento precedente.

L'esercizio dei diritti può comportare conseguenze contrattuali. Gli utenti saranno informati in anticipo in questi casi. Potrebbero essere richieste prove di identità (es. copia di documento).

Ogni persona ha diritto di ricorrere all'autorità di protezione dei dati. In Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (www.edoeb.admin.ch).

13. Modifiche all'informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa. La nuova versione sarà valida al momento della pubblicazione sul sito.

Aprile 2025